Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Phạm vi áp dụng

– Đối tượng áp dụng: Áp dụng với các sản phẩm được bán tại hệ thống cửa hàng bán lẻ của Eva Xinh

– Thời gian áp dụng: trong vòng 7 ngày.

Điều kiện đổi trẩ

– Hàng đã mua bị lỗi do nhà sản xuất, không phải do người sử dụng.

– Còn nguyên vẹn Sản phẩm và bao bì.

– Thời gian: trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi:

Khách hàng khi mua hàng tại Eva Xinh sẽ được nhận 1 phiếu bảo hành sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

  • Lỗi đến từ nhà sản xuất, nhà phân phối sản phẩm.
  • Lỗi do tay nghề của chuyên viên làm đẹp.
  • Sản phẩm không đảm bảo như cam kết của Eva Xinh ban đầu với khách hàng.
  • Không làm hài lòng khách hàng.

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của La Vie sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

  1. Đối tượng khiếu nại:

Là tổ chức, cá nhân có sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Eva Xinh cung cấp (trường hợp đặc biệt khách hàng có thể ủy quyền cho người đại diện hợp pháp).

  1. Hình thức khiếu nại:

Khách hàng khi có khiếu nại, phản ánh về sản phẩm, dịch vụ do Eva Xinh cung cấp có thể khiếu nại trực tiếp tại các Chi nhánh hoặc gián tiếp bằng cách gọi điện đến học viện, gửi mail, gửi văn bản hoặc các hình thức khác…

  1. Nguyên tắc giải quyết khiếu nại:

Eva Xinh có quyền từ chối và không giải quyết các khiếu nại không có cơ sở, bằng chứng hoặc không trực thuộc đơn vị giải quyết.

Chi tiết liên hệ

HỌC VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ EVAXINH
*Eva xinh cơ sở Hà Nội
Địa chỉ: Số 4 ngõ 68 – Ngụy Như Kon Tum – Thanh xuân – Hà Nội

Hotline: 0914962626
*Eva xinh cơ sở TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: số 459 đường Tân Thới Hiệp 7 quận 12 – TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0349 866 684

*Eva xinh cơ sở Hải Phòng
Địa chỉ: Khu biệt thự Anh Dũng – G25B – đường Phạm Văn Đồng – TP. Hải Phòng

Hotline: 0904 246 199

*Eva xinh cơ sở Ninh Bình
Địa chỉ: SN 08, Đường Tây Thành, Phố Phúc Chỉnh 2, Phường Nam Thành, TP. Ninh Bình

nhung-dieu-kien-de-kinh-doanh-spa-tham-my

Kinh nghiệm 10+

Hơn 10 năm kinh nghiệm

5 Cơ sở lớn khang trang

Cơ sở trên toàn quốc và Mỹ

Tốt nghiệp hơn 10.000+

Hơn 10.000 học viên đã tốt nghiệp

Đăng ký nhận tư vấn