Điều kiện bảo hành
Khách hàng khi mua hàng tại Eva Xinh sẽ được nhận 1 phiếu bảo hành sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
- Lỗi đến từ nhà sản xuất, nhà phân phối sản phẩm.
- Lỗi do tay nghề của chuyên viên làm đẹp.
- Sản phẩm không đảm bảo như cam kết của Eva Xinh ban đầu với khách hàng.
- Không làm hài lòng khách hàng.
Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của La Vie sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.
Thời hạn bảo hành
- Đối với sản phẩm, mỹ phẩm đến từ Eva Xinh:
Bảo hành đúng với số thời gian nhà phân phối độc quyền của sản phẩm áp dụng cho Eva Xinh. - Đối với sản phẩm mực phun xăm, dịch vụ thẩm mỹ:
Bảo hành 1 đổi 1 với sản phẩm mực bị lỗi, không đạt chuẩn yêu cầu.
Bảo hành cho khách hàng từ các đơn dịch vụ thẩm mỹ không đạt chuẩn yêu cầu về chất lượng, mức độ hài lòng của khách hàng thực hiện
Phương thức áp dụng bảo hành
- Địa điểm bảo hành:
Eva Xinh nhận bảo hàng cho khách hàng nếu có video quay lại quá trình mở sản phẩm hoặc ảnh chụp rõ ràng.
Bảo hành trực tiếp tại các chi nhánh của Eva Xinh hoặc ship COD theo đơn vị vận chuyển của Eva Xinh.
Chi nhánh nhận bảo hành sản phẩm:
HỌC VIỆN THẨM MỸ QUỐC TẾ EVAXINH
*Eva xinh cơ sở Hà Nội
Địa chỉ: Số 4 ngõ 68 – Ngụy Như Kon Tum – Thanh xuân – Hà Nội
Hotline: 0914962626
*Eva xinh cơ sở TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: số 459 đường Tân Thới Hiệp 7 quận 12 – TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0349 866 684
*Eva xinh cơ sở Hải Phòng
Địa chỉ: Khu biệt thự Anh Dũng – G25B – đường Phạm Văn Đồng – TP. Hải Phòng
Hotline: 0904 246 199
*Eva xinh cơ sở Ninh Bình
Địa chỉ: SN 08, Đường Tây Thành, Phố Phúc Chỉnh 2, Phường Nam Thành, TP. Ninh Bình
- Thời gian thực hiện bảo hành
Vào các giờ hành chính từ thứ 2 – thứ 7 các tuần (không kể ngày lễ tết).
Thời gian nhận từ 8h30p – 5h30p mỗi ngày
Học Viện Quốc tế Evaxinh Beauty Academy có kinh nghiệm trên 10 năm trong lĩnh vực đào tạo làm đẹp Spa thẩm mỹ, với trang thiết bị công nghệ tiến tiến nhất trên thế giới, đội ngũ giáo viên tận tình chuyên nghiệp, có trình độ tay nghề cao, có bằng cấp Quốc tế ITEC, và các văn bằng Quốc tế khác.
